Разобрались, почему возникают разрывы в клиентском опыте и как сделать технологии человеко-центричными. Изучили, как создать цифровой продукт, который встроится в экосистему и станет органичным продолжением реальной жизни.
Выступили
Алексей Поггенполь, директор по стратегии Mildberry
Рассказал про роля бренд-стратегии для технологических проектов:
пренебрегая важным: зачем проекту стратегия;
турбулентные времена и смена парадигмы: на что опереться;
технологии с человеческим лицом;
продукты vs экосистемы: независимые и подчинённые;
чек-лист для разработки стратегии бренда.
Анастасия Игольникова, дизайн-директор Mildberry
Рассказала про брендинг технологий:
тренд на человекоцентричный подход в дизайне. Разбор примеров.
структура бренда: из чего состоит дизайн-система.
как роли брендов в будущем влияют на бренд-дизайн сегодня.
чек-лист: что нужно учесть при разработке дизайн-системы бренда.
Ольга Сартакова, арт-директор red_mad_robot
Рассказала про цифровой продукт как про отражение бренда в digital:
как потребности аудитории, стратегия бизнеса и технологические возможности определяют идею, функции и форму цифрового продукта;
особенности работы над дизайном цифрового продукта для корпоративного стартапа (на примере кейса «Ростелеком Ключ»);
чего обычно не хватает в брендбуках компаний для работы над digital-продуктом + чек-лист;
как использовать качественные и количественные исследования для улучшения опыта пользователей.